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Abogados en Valencia
- 脕REA CIVIL
sentencia estimatoria contra compa帽铆a de servicios financieros
Manuel Sarri贸n Sierra
24/07/2012
 
Julio 2012 Los abogados de CASES DE DRET consiguen sentencia estimatoria contra compa帽铆a de servicios financieros El Juzgado de Primera Instancia n潞 4 de Valencia ha dictado sentencia contra una compa帽铆a de servicios financieros, estimando la oposici贸n a su reclamaci贸n contra una clienta de CASES DE DRET ABOGADOS, sobre la base de la vulneraci贸n de la Ley 22/2007, sobre comercializaci贸n a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. La sentencia ha absuelto a nuestra clienta de la reclamaci贸n de la empresa financiera por importe de 2478,35 euros, entendiendo que no se han cumplido por parte de la compa帽铆a los requisitos establecidos en la citada Ley, respecto a la contrataci贸n telef贸nica de servicios financieros, y que la compa帽铆a no ha cumplido igualmente los deberes de informaci贸n a sus clientes exigidos en la norma. Se afirma en la sentencia que 鈥渘o se justificaba en la demanda la cantidad reclamada con la documentaci贸n del contrato de pr茅stamo que se adjuntaba, sin que pueda aceptarse en ning煤n caso la referencia a que se trataba de una operaci贸n de aumento del cr茅dito anterior, conforme se ven铆a a indicar por la operadora, seg煤n consta en el soporte de grabaci贸n telef贸nica, pues ello viene establecido contractualmente como posibilidad durante la vigencia del contrato, y en este caso el nuevo pr茅stamo se conced铆a extinguido y cumplido el contrato anterior en una operaci贸n completamente independiente, seg煤n se desprende de la propia conversaci贸n telef贸nica grabada, y del hecho de que se cobrara comisi贸n de apertura, il贸gico de tratarse de la misma operaci贸n crediticia anterior, y de que las condiciones sean diferentes, de modo que se actu贸 con mala fe procesal certificando una deuda en base a un contrato no acompa帽ado ni indicado en la demanda, sin referencia alguna a esta operaci贸n posterior que es la que justifica realmente la certificaci贸n reclamada.鈥濃 鈥淎 lo anterior ha de a帽adirse que de la conversaci贸n telef贸nica se desprende con claridad c贸mo la operadora refer铆a a la demandada tratarse de una ampliaci贸n del cr茅dito anterior, para justificar as铆 la prestaci贸n del servicio sin la solicitud previa del consumidor, como de hecho ocurr铆a, y se recoge tambi茅n con claridad que aunque se facilitaban los datos a la operadora y aceptaba el ingreso en su cuenta era con la precisi贸n por su parte de poder devolverlo si no estaba de acuerdo, pues as铆 lo indica expresamente a la operadora tal y como se recoge en el soporte de grabaci贸n, lo que pone de manifiesto que no ten铆a voluntad inicial de solicitar el pr茅stamo y ni tan siquiera, tras conocer las condiciones, ten铆a la certeza de querer contratar lo que se le ofrec铆a, sino que quedaba pendiente de una decisi贸n posterior, de ah铆 que se refiriera aceptar el ingreso en su cuenta siempre que pudiera devolverlo. Ciertamente la operadora le refer铆a a la demandada que ten铆a el plazo de un mes a contar desde el ingreso de la suma en su cuenta para devolver la cantidad prestada, pero no permit铆a tomar los datos de fax o correo electr贸nico para poder determinar d贸nde y c贸mo deb铆a efectuar el ingreso, pues manifestaba que ello ven铆a consignado en el contrato que iba a recibir en su domicilio, y lo cierto es que no se sabe con exactitud cu谩ndo se recibi贸 el documento, siendo evidente que de recibirlo d铆as despu茅s al ingreso en su cuenta se dificultaba ya ejercer el derecho de desistimiento en los 30 d铆as siguientes a la recepci贸n del dinero, y por ello se dificultaba tambi茅n la posterior comunicaci贸n en plazo de la devoluci贸n del pr茅stamo, sin que pueda dejar de indicarse la fecha en la que se efect煤a, en pleno per铆odo vacacional, agosto de 2011. Y si se examina el contrato recibido se observa que aunque al dorso se hace indicaci贸n del derecho de desistimiento, y se indica un fax o correo electr贸nico, es a los efectos de justificar el abono del importe concedido, o en su caso, cancelado, sin indicaci贸n en el contrato de la cuenta donde debiera efectuarse el ingreso, lo que dificulta el ejercicio del derecho que se le reconoc铆a, pues sin poder efectuar la devoluci贸n dif铆cilmente pod铆a enviar el mail o fax con el documento justificativo de haberla efectuado, no bastando tampoco a estos fines el que la operadora le facilitara un n煤mero de tel茅fono, pues la protecci贸n al consumidor requiere facilitar el n煤mero de cuenta en el que efectuar la devoluci贸n, o permitirle el desistimiento expresando su voluntad en este sentido en el fax o correo que se recoge, pero sin necesidad de justificar simult谩neamente la devoluci贸n de lo recibido鈥.(鈥) Lo anterior deber铆a llevar por s铆 solo al rechazo de la pretensi贸n de abono de intereses, en una interpretaci贸n favorable al consumidor, pero adem谩s ha de a帽adirse que siendo que el principal se restitu铆a en su totalidad antes del vencimiento del primer a帽o de duraci贸n del contrato, ser铆a en todo caso de aplicaci贸n la cl谩usula pactada, conforme a la cual para el caso de que durante el primer a帽o de vigencia se quisiera cancelar el pr茅stamo por el prestatario le ser铆an reintegrados los intereses abonados hasta la fecha, lo que implica que devuelta la suma antes del a帽o, como aqu铆 ocurre, no existe obligaci贸n de pagar los intereses que ahora se reclaman鈥. La sentencia desestima 铆ntegramente la demanda, e impone las costas a la compa帽铆a financiera.
 
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